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精华 产品经理应该如何编写需求文档?需求文档的格式应该如何才能规范?
发布于 8 个月前 作者 king2088 2024 次浏览 来自 问答

如题:作为一个产品经理,编写需求文档应该是很重要的事情,但是这个需求文档改如何写,有相应的模板吗?如何才能规范?

5 回复

个人观点,这个需要根据公司部门的大小决定,如果是大公司一般是有需求文档标准的,找其他同事要一下公司之前的其他项目的产品文档,参照之前的写。如果公司部门小,其实很多可能根本没有需求文档,都是直接在原型图上标注的,这个也是基于与开发人员相互沟通,尽量去满足开发人员的期望的方式去编写。 从你的提问中,可能你们公司没有相应的规范,所以想看下是否能要到一些大厂的模板,这个模板在网上可以下载到很多,你可以参照部分大厂的模板,去把你之前做的需求文档,照着模板练习下,然后私下跟开发人员沟通,看有些地方更改,是不是对他们来说更适应。切忌不可直接拿大厂的模板直接填充,然后以大厂就是这样的做的,去丢给你们开发人员。

最近在对自己参与过的项目进行总结,希望可以和大家分享学习交流。输出内容是检视自己的方式。

为了阅读体验,我将简化常规化的环节,本次采用AXURE梳理PRD—利用AXURE动态面板和内联框架,制作文档导航,提高浏览人员的阅读效率。

一、概述

  1. 产品介绍         2.文档修订记录 将重点模块添加对应的跳转链接,方便浏览人员迅速定位内容。 版本号规则:小数点后为当前版本的小更新,小数点前为大版本更新。 修订属性:新增、修改、删除

二、产品结构

  1. 信息结构图         2.功能结构图         由于完整结构图展开占很大的篇幅并且看不清楚,为了阅读体验,对结构图部分收缩。完整版结构图可在AXURE中查看。

三、业务流程图

建议将流程图统一整理至表格中,做成链接跳转形式,实现快速查阅。为了顺畅的需求阅读体验,将各自的流程图放在之后的需求描述部分中展示。

四、全局说明

  1. 名词术语说明        
  2. 权限弹窗
  1. 时间距离规范 3.1 时间规范        3.2 距离规范
  1. 异常情况 4.1 网络异常 手机网络连接异常,小程序弹窗提示如下:         4.2 用户状态说明         五、功能性需求说明

良好的需求阅读体验需要保证阅读过程是顺畅的。在这部分,首先列出【需求清单】,总览这次需求涉及的模块及简要信息。紧接着,按照【需求模块】-【流程图】-【原型页面流转】-【原型需求拆解】的叙述逻辑去完成各个模块的需求说明。

  1. 需求池&需求清单 1.1 需求管理池 需求来源:产品、运营、BOSS等等 需求类型:新增需求、需求调整、功能优化、BUG修复、UI优化 系统:涉及到的系统及模块 需求说明:简述需求 优先级判断:重要紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要(ps:我们要经常关注重要但不紧急的任务进度,避免重要紧急任务扎堆出现。)         1.2 需求清单 对需求管理池评估筛选后,将需求模块、对应功能、需求优先级、完成情况统一整理到表格中。同样的,这里将模块名称做成链接格式,快速查阅对应的需求模块。

优先级规范:p1、p2…数字越小代表优先级越高。

  1. 新用户&首页模块 2.1 新用户登录流程图       

2.2 新用户登录原型(点击查看大图)         2.3 首页        

  1. 预约团课模块 3.1 团课预约流程图         3.2 团课预约页面流转         3.2 课程列表页         3.3 课程详情页         3.4 预约课程页        
  2. 预约私教模块 4.1 私教预约流程图         4.2 私教预约页面流转         4.3 私教列表页         4.4 私教详情页         4.5 私教预约页         5 购卡模块 5.1 购卡流程图         5.2 购卡页面流程         5.3 购买储值卡页面        
  3. 我的模块(个人中心) 6.1 个人页面         6.2 修改资料         6.3 我的卡包         6.4 我的课程包         6.5 我的优惠券         6.6 富文本页面         六、非功能性需求

非功能性需求,是比较容易忽视的部分,往往和性能、安全挂钩,影响着产品的稳定性与安全性。以下仅仅是例子,具体方案需要根据业务情况和产品特性与相关人员深入沟通。

  1. 性能需求 响应时间:系统对请求做出响应的时间。例如系统处理一个HTTP请求需要200ms,这个200ms就是系统的响应时间。 并发用户数:同时承载正常使用系统功能的用户数量。 与性能相关的数据指标还有QPS(每秒响应请求数)、TPS(每秒处理的事务数)等。 性能需求这部分仅仅是举个例子,具体情况和数据方案,需要和相关人员深入沟通。

  1. 可用性需求 避免用户高频点击无反馈的情况 为用户提供反馈渠道 保持文案与组件的一致性
  2. 数据统计需求 产品初期需要一定基础的数据提供支持,因此,除了小程序官方数据统计平台,再接入第三方统计平台,统计以下事件的数据及路径转化率。

七、思考总结

1. 内容细节 流程图和页面流转图要整齐统一,实在太多信息,建议用子流程模块和多页面分述解决。见过很多像“蜘蛛网”一样的图,阅读体验比较糟糕。 尽量让用户不用点开大图就能看清内容,本篇部分页面流转图和页面需求也难免遇到这类问题。 异常逻辑和toast弹窗等细节需要加强把控,本篇这部分还是有所欠缺。

2. 高保真or低保真? 低保真线框图:重点在于功能、结构、流程的梳理,利用简单的框架和元素,省时省力;但细节相对高保真没这么完善,可能会有一定的沟通成本。 高保真:针对于高层领导及投资人等,进行产品概念演示,视觉效果好,细节相对完善;相当于是一个产品的demo,但修改成本较高。 原型交互做的很酷炫,证明你对工具非常熟练。但如果为了做交互花费了大量的时间,就得考虑时间成本值不值得。如果能够用简单的注释和跳转,清晰表达交互逻辑,会不会省时省力一些?

具体情况具体分析,比如,你做了很多交互,开发做漏了会说:“没写清楚啊,我怎么知道哪里可以点击呢?”

因此,我的习惯是做简单的“交互逻辑+交互注释”,尽量避免复杂且耗时耗力的交互。

当然,重要核心的交互逻辑,绘制出来比文字说明更容易理解。这时候,如果有现成的组件就套用,如果没有,就采用“图+文字+口述”的方式表达清楚。

3. WORD?AXURE? 需求文档用什么工具写比较好?这是我见过比较多的产品话题讨论之一,有用WORD的,有用AXURE的,还有用墨刀、石墨文档等等…

我曾经请教过两位分别使用WORD和AXURE撰写需求文档的朋友,他们是这样的看法:

WORD选手: 用word写,形式更规范 结构大纲清晰,细节到位 洋洋洒洒几十页,满足感杠杠滴 AXURE选手: 用AXURE写,图+标注+交互,更直观地表达产品需求,阅读更顺畅 预览方便,支持上传云端同步 WORD写了也没人有耐心看,这个世界很浮躁啊

我的看法: 需求文档是帮助传达及沟通需求的工具,讲究的是“可读性”。所以,在选择采用什么方式之前,需要和团队沟通达成共识,即什么样的方式能给到他们更好的阅读体验。

我在实际工作中,采用的是AXURE,整理需求与线框图后与团队沟通,实现需求快速流转更新。但我会选择再用WORD梳理一遍,利用文字梳理大纲结构,整理产品逻辑和需求,能够发现某些疏漏的环节,完善产品细节。

因此,用WORD写,是一个良好的查漏补缺的手段,是检视自身逻辑的过程。由于篇幅关系,本次分享只展示了部分内容,完整预览请在以下链接查阅。

预览链接:https://r4zef5.axshare.com

最后,希望自己能坚持输出内容,定期复盘,与优秀的你们碰撞更棒的想法,共同进步~ https://www.pmskill.net/topic/5cb4015147ec4f703d280441

感觉用word还是axure,还是看团队需要,研发和测试哪种看的舒服用那种

还不错,学习下

@飞奔de蜗牛zzZZ 对,哪个用着舒服就用那个

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